おしらせ
- 2024.08.30
台風10号の影響について
- ご利用いただき誠にありがとうございます。
台風10号の影響により一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のウェブサイトをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2024.08.05
夏季休業のお知らせ
- 誠に勝手ながら、8月13日（火）～8月15日（木）まで夏季休業とさせていただきます。
恐れ入りますが、電話によるお問い合わせはお受けできません。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、8月16日（金）以降に順次ご回答いたします。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、出荷が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
- 2024.04.30
本人認証サービス（EMV 3-Dセキュア）の導入について
- ご利用いただき誠にありがとうございます。
「ファミリープリント」では、お客さまにより安心・安全にご利用いただけますよう、クレジットカード決済に「本人認証サービス（EMV 3-Dセキュア）」を導入いたしました。
◆本人認証サービス（EMV 3-Dセキュア）とは
インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証の仕組みで、「VISA 」「 Mastercard 」「 JCB 」「 American Express 」「 Diners Club 」 の国際ブランド各社が推奨する世界標準の本人認証方法です。
本人認証サービス（EMV 3-Dセキュア）は、クレジットカード情報に加えてクレジットカード会社が必要と判断した場合のみ、ワンタイムパスワードによる追加認証が必要になります。
（クレジットカード情報盗用による「なりすまし」を防止し、安全性を確保します）
・ご利用のクレジットカードによっては、本人認証サービス（EMV 3-Dセキュア）に対応していない場合がございます。
・本人認証サービス（EMV 3-Dセキュア）の本人認証画面や入力項目は、ご契約されているクレジットカード発行会社により異なります。
設定等の詳細につきましては、ご契約されているクレジットカード会社様へ直接お問い合わせください。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
- 2024.03.28
配送に関するお知らせ
- ご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年4月1日から郵便物や「ゆうパック」を対象に一部地域でお届け日数と配達時間帯の変更がございます。
詳細は下記URLにてご確認ください。
https://www.post.japanpost.jp/notification/pressrelease/2024/00_honsha/0130_03.html
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2024.02.06
お届け遅延のお知らせ
- ご利用いただき誠にありがとうございます。
関東甲信を中心に雪による交通規制等が広い範囲で発生し、お荷物のお届けに遅れが生じております。
該当の地域、状況の詳細につきましては、配送会社様のウェブサイトをご覧いただきますようお願い申し上げます。
▼日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2024/0206_01.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2024.01.04
能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて
- ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度令和6年能登半島地震により、被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
1月1日（月）夕方に発生した能登半島地震の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のウェブサイトをご覧いただきますようお願い申し上げます。
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2024/01_01.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2023.12.19
カスタマーサポート年末年始休業のお知らせ
- 誠に勝手ながら、12月29日（金）～1月3日（水）まで休業とさせていただきます。
恐れ入りますが、上記期間中、電話によるお問い合わせはお受けできません。
メールにていただいたお問い合わせは、1月4日（木）以降に順次ご回答いたします。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、出荷が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の納期につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2021.7.14 配送に関するお知らせ
- 現在、下記事情にともない、一部地域にてお荷物のお届けに遅れ等が生じております。
・大雨の影響
・「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の影響
詳細につきまして、各配送会社様のウェブサイトにてご確認いただけますよう、お願い致します。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2021.4.20 商品価格表示に関するお知らせ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
2021年4月からの消費税総額表示の義務化に伴い、当サイトでは4月20日より価格表記を「税抜価格」から「税込価格」へ変更いたしました。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
- 2021.4.15 カスタマーセンターにおける新型コロナウイルス感染予防対策について
- 当サービスのカスタマーセンターにおいて、新型コロナウイルス感染症対策に伴い、スタッフの出社制限等を実施いたします。
つきましては、カスタマーセンターにおける電話対応を当面停止いたします。
下記お問い合わせフォームは通常通り受付いたしております。
メールでの回答は順次行っておりますので、「サポート」よりお問い合わせフォームをご利用ください。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、更なる感染拡大防止のため、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
- 2021.3.23 【重要】3キャリアの新料金プランをご検討中のお客様へ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
時節柄、携帯電話のキャリア・プラン変更によりメールアドレスの変更をされる方も多いかと存じます。
メールアドレスの変更があった方は、ぜひ会員情報の変更をお願いいたします。
- 2021.1.12 天候の影響によるお届け遅延のお知らせ
- ご利用いただき誠にありがとうございます。
天候の影響により、一部地域で荷受け停止・荷物のお届けに遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のウェブサイトをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2020.12.14 年末年始休業のお知らせ
- 誠に勝手ながら、12月26日(土)～1月3日(日)まで休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせはお受けできません。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、1月4日(月)以降に順次ご回答いたします。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、出荷が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の納期につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2020.11.11 注文受付一時休止のお知らせ（休止予定時間:11月17日 1:30～8:30)
- システムメンテナンス実施のため、注文受付を下記の時間休止いたします。
休止期間中はご注文いただけませんので、下記の時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。
【メンテナンス時間】2020年11月17日（火）午前 1時30分～ 午前 8時30分（予定）
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
- 2020.10.27 メンテナンスのお知らせ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程につきまして、サイトメンテナンス実施のためサイトを休止いたします。
■実施日時：11月2日(月)～11月5日（木）
メンテナンス中はサービスをご利用いただけませんので、予めご了承ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
- 2020.10.9 台風14号の影響によるお届け遅延のお知らせ
- ご利用いただき誠にありがとうございます。
台風14号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のウェブサイトをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2020.7.27 夏季休業のお知らせ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、8月12日（水）～8月16日（日）まで夏季休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせはお受けできません。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、8月17日（月）以降に順次ご回答いたします。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、出荷が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の納期につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2020.7.9 大雨によるお届け遅延のお知らせ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
西日本を中心とする大雨の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/saigai.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2020.4.30 カスタマーセンターにおける新型コロナウイルス感染予防対策について
- 新型コロナウイルス感染症対策に伴い、弊社提携工場にてスタッフの時差出勤・出社制限等を実施いたします。
そのため、下記の日程において納期が1営業日追加となります。
対策予定期間：2020年4月15日～2020年5月31日
出荷予定日：サイトに記載の出荷予定日から1営業日遅延
※土日祝日を除く
また、当サービスのカスタマーセンターにおいても、新型コロナウイルス感染症対策に伴い、スタッフの出社制限等を実施いたします。
つきましては、電話対応を当面停止いたします。
メールでの回答は順次行っておりますので、「サポート」よりお問い合わせフォームをご利用ください。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、更なる感染拡大防止のため、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
- 2020.4.13 新型コロナウイルスの影響による配送遅延のお知らせ
- 新型コロナウイルス感染症対策に伴い、弊社提携工場にてスタッフの時差出勤・出社制限等を実施いたします。
そのため、下記の日程において納期が1営業日追加となります。
対策予定期間：2020年4月15日～2020年5月6日
出荷予定日：サイトに記載の出荷予定日から1営業日遅延
※土日祝日を除く
また、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じておりますので、配送会社様のホームページでご確認いただきますようお願い致します。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、更なる感染拡大防止のため、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
- 2020.3.31 新型コロナウイルスの影響による配送遅延のお知らせ
- 新型コロナウィルス感染症の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2020.1.30 サーバーメンテナンスのお知らせ
- ご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日程につきまして、サーバーメンテナンス実施のためサイトを休止いたします。
■実施日時：2月3日（月）14時～17時
メンテナンス中はサービスをご利用いただけませんので、予めご了承ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
- 2020.1.9 カスタマーサポート臨時休業のお知らせ
- 誠に勝手ながら、下記日程につきまして、社内行事のため休業とさせていただきます。
・1月15日（水）終日
・1月17日（金）12：00～
そのため、電話によるお問い合わせはお受けできません。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご回答いたします。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、出荷が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の納期につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2019.12.17 年末年始休業のお知らせ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、12月28日(土)～1月5日(日)まで休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせはお受けできません。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、1月6日(月)以降に順次ご回答いたします。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、出荷が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の納期につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2019.10.15 台風19号の影響によるお届け遅延のお知らせ
- 台風19号により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
冠水等の影響により、り、一部地域でお荷物の荷受け停止及びお届けに遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/index.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2019.10.8 クレジットカード決済一時休止のお知らせ
- システムメンテナンス実施のため、クレジットカード決済を下記の時間休止いたします。
クレジットカード決済をご利用のお客様は、下記時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。
【メンテナンス時間】2019年10月17日（木）午前 4時00分～午前 6時00分（予定）
なお、代金引換、銀行振込でのご注文は通常通りご利用いただけます。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
- 2019.9.9 消費税率引き上げに伴う対応のお知らせ
- 日頃より当サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2019年10月1日より消費税率が10％となることに伴い、当サービスが提供する商品及びサービス等に係る消費税の取扱いにつきまして、下記の通り対応させて頂くこととなりました。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■弊社がご提供する商品・サービス等に係る消費税率
2019年9月30日までのご注文分は 8％
2019年10月1日以降のご注文分は 10％
9月30日までにお申し込みいただいておりますご注文分に関しましては、10月1日以降消費税率変更分の差額の請求はございません。
また、上記に伴い以下の日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
下記の間、サービスをご利用いただけません。
■メンテナンス日時
2019年9月30日15時～10月1日15時
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。
- 2019.8.30 九州を中心とした大雨によるお届け遅延のお知らせ
- 九州地域の大雨により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申しあげます。
大雨の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/index.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2019.8.8 お盆期間におけるお届け遅延のお知らせ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お盆期間中は、交通渋滞や航空貨物の搭載制限により、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
対象期間：2019年8月8日（木）～2019年8月18日（日）
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2019.7.26 夏季休業のお知らせ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、8月10日(土)～8月15日(木)まで夏季休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせはお受けできません。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、8月16日(金)以降に順次ご回答いたします。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、出荷が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の納期につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2019.7.22 東京2020オリンピック・パラリンピック交通対策テストに伴うお届け遅延のお知らせ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
東京2020オリンピック・パラリンピック交通対策テストの実施に伴い交通規制が行われるため、7月22日(月)～26日(金)に出荷となるお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2019.7.2 九州を中心とした大雨によるお届け遅延のお知らせ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
九州地域を中心とする大雨の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0701_01.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2019.6.20 「G20サミット」開催に伴うお届け遅延のお知らせ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
6月28日、29日に大阪市内で開催される「G20サミット」に伴い、関西地域を中心にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
■対象期間：2019年6月27日（木）～7月2日（火）頃まで
詳細につきましては以下、日本郵便様のサイトをご覧ください。
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0606_01.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 2019.6.19 カスタマーサポート臨時休業のお知らせ
- 誠に勝手ながら、2019年7月9日（火）は社員研修のため休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせはお受けできません。
メールでのお問い合わせは、7月10日（水）以降に順次ご回答いたします。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、出荷が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の納期につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
お客様にはご迷惑をお
- 2019.4.2 ゴールデンウィーク休業について
- 誠に勝手ながら、4月27日(土)～5月6日(月)までGW休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、5月7日(火)以降に順次ご回答いたします。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、出荷が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の納期につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2019.2.12 カスタマーサポート電話番号変更とオフィス移転のお知らせ
- この度、オフィス移転に伴い弊社カスタマーサポートの問い合わせ先電話番号を下記の通り変更いたしました。
新電話番号：011-233-3161
新住所：〒060-0061 札幌市中央区南1条西2丁目5 南一条Kビル9階
これまで以上に皆様のご期待に添えますよう一層のサービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
- 2019.2.6 サーバーメンテナンスのお知らせ
- 2019年02月12日(火) 13時30分 - 2019年02月12日(火)17時00分の間サーバーメンテナンスのため、一時サイトをご利用いただけなくなります。
ご迷惑、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2019.2.4 オフィス移転に伴う営業時間変更のお知らせ（2019年2月8日、12日）
- オフィス移転に伴いまして、誠に勝手ながら下記期間中の電話によるお問い合わせを休止いたします。
期間中はご不便をお掛けいたしますが、お問い合わせフォームをご利用くださいますようお願いいたします。
休止期間：2月8日（金）12:00～17:00、2月12日（火）10:00～13:00
なお、工場は通常通り稼働しており、納期スケジュールに変更はございません。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
- 2019.1.22 カスタマーサポート営業時間変更のお知らせ
- 誠に勝手ながら、2019年2月1日（金）は社員研修のため、13:00からの営業となります。
電話によるお問い合わせにつきましては13:00まで不通となりますので、お問い合わせフォームをご利用くださいますようお願いいたします。
なお、工場は通常通り稼働いたしており、納期スケジュールに変更はございません。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
- 2018.12.6 年末年始休業のお知らせ
- 誠に勝手ながら、12月29日(土)～1月3日(木)まで休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、1月4日(金)以降に順次ご回答いたします。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、出荷が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の納期につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2018.11.13 サーバーメンテナンスのお知らせ
- 2018年12月04日(火) 09時30分 - 2018年12月04日(火)16時00分の間サーバーメンテナンスのため、一時サイトをご利用いただけなくなります。
ご迷惑、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2018.9.10 北海道胆振東部地震の影響による荷物のお届け遅延について
- 「平成30年北海道胆振東部地震」により被災者された皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
この地震による停電や交通規制などの影響により、北海道宛のお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
ご迷惑、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2018.7.2 夏季休業のお知らせ
- 誠に勝手ながら、8月11日(土)～8月15日(水)まで夏季休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、8月16日(木)以降に順次ご回答いたします。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、出荷が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の納期につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2018.6.18 地震の影響による荷物のお届け遅延について
- 大阪府北部を震源とする地震による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
6月18日午前7時58分に発生いたしました大阪府北部で最大震度6弱の地震の影響により、
お荷物の配送につきまして遅延が発生いたしております。
ご迷惑、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2018.4.10 ゴールデンウィーク休業について
- 誠に勝手ながら、5月3日(木)～5月6日(日)までGW休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、5月7日(月)以降に順次ご回答いたします。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、出荷が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の納期につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2018.2.6 カスタマーサポート営業時間のお知らせ
- 誠に勝手ながら、2月22日（木）10：00～11：00までの間、社内研修のためお電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
上記期日のメールでのお問い合わせは、同日11：00以降に順次ご回答をさせていただきます。
なお、工場は通常通り稼働しておりますので、作業に支障はございません。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2018.1.4 カスタマーサポート営業時間のお知らせ
- 誠に勝手ながら、2018年1月12日（金）は社員研修のため12：00から休業となります。
そのため、電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
上記期日のメールでのお問い合わせは、1月15日（月）以降に順次ご回答をさせていただきます。
なお、工場は通常通り稼働しておりますので、作業に支障はございません。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2017.11.24 年末年始休業について
- 誠に勝手ながら、12月29日(金)～1月3日(水)まで休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、1月4日(木)以降順次ご回答をさせていただきます。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、発送が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の発送につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2017.9.12 カスタマーサポート営業時間のお知らせ
- 誠に勝手ながら、2017年9月15日（金）は社員研修のため13：00～15：30までは電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
お問い合わせフォームをご利用くださいますようお願いいたします。
上記期日お時間内のメールでのお問い合わせは、順次ご回答をさせていただきます。
なお、工場は通常通り稼働しておりますので、作業に支障はございません。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2017.8.3 夏季休業について
- 誠に勝手ながら、2017年8月11日(金・祝)～8月16日(水)まで休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、8月17日(木)以降順次ご回答をさせていただきます。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、発送が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の発送につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2017.5.19 お届け時間帯の一時停止ついて
- 6月19日に行われるヤマト運輸の時間帯指定改正に伴い、当サービスでの時間帯指定の受付を一時停止しております。
時間帯指定の受付けは6月19日より再開いたします。ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。
- 2017.4.17 ゴールデンウィーク休業について
- 誠に勝手ながら、5月3日(水)～5月7日(日)まで休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、5月8日(月)以降順次ご回答をさせていただきます。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、発送が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の発送につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2017.4.5 カスタマーサポート営業時間のお知らせ
- 誠に勝手ながら、2017年4月13日（木）は社員研修のため13：00からの営業となります。
13:00までは電話によるお問い合わせにつきましては不通となりますので、お問い合わせフォームをご利用くださいますようお願いいたします。
なお、工場は通常通り稼働しておりますので、作業に支障はございません。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2017.1.10 カスタマーサポート臨時休業のお知らせ
- 誠に勝手ながら、1月13日（金）は社員研修のため休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
上記期日のメールでのお問い合わせは、1月16日（月）以降に順次ご回答をさせていただきます。
なお、工場は通常通り稼働しておりますので、作業に支障はございません。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2016.12.06 年末年始休業について
- 誠に勝手ながら、2016年12月29日(木)～2017年1月3日(火)まで休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、1月4日(水)以降順次ご回答をさせていただきます。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、発送が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の発送につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2016.09.05 カスタマーサポート午前臨時休業のお知らせ
- 誠に勝手ながら、9月14日（水）はお昼12時まで社員研修のためカスタマー対応はお休みさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
上記時間帯のメールでのお問い合わせは、同日13時以降に順次ご回答をさせていただきます。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
- 2016.07.01 夏季休業について
- 誠に勝手ながら、8月11日(木)～8月16日(火)まで、休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせにつきましては不通となります。
上記期間中のメールでのお問い合わせについては、8月17日(水)以降順次ご回答させていただきます。
また、銀行振込をご選択の場合、上記期間の入金確認が行えないため、発送が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、商品の発送につきましては、納期シミュレーションでご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 2016.04.11 GW休業について
- 誠に勝手ながら、4月29日～5月1日、5月3日～5月5日はGW休業とさせていただきます。
そのため、電話によるお問い合わせにつきましては不通となりますので、お問い合わせフォームをご利用くださますようお願い申し上げます。
上記期日のお問い合わせは、5月2日（月）もしくは5月6日（金）以降に順次ご回答をさせていただきます。
